ปัญหา : อีเมลที่ส่งจากไคลเอ็นต์อีเมล เช่น Microsoft Outlook หรือ Outlook Express เกิดข้อผิดพลาด จึงทำให้มีการแจ้งเตือน
“550 Authentication is Required for Relay” ดังกล่าว
วิธีการแก้: จากข้อผิดพลาดระบุว่า เซิร์ฟเวอร์อีเมล ต้องรับรองความถูกต้องของ SMTP เพื่อส่งอีเมลขาออก
แต่ไคลเอ็นต์อีเมลที่ใช้ในการส่งอีเมลไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์กับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
ซึ่งในไคลเอ็นต์อีเมลส่วนใหญ่การตรวจสอบสิทธิ์ SMTP สามารถเปิดใช้งานได้ โดยการแก้ไขการกำหนดค่าบัญชี
และการปรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก ( SMTP ) ดังนี้
SMTP Authentication in Microsoft Outlook 2010 for Windows
- คลิกที่เมนู File บน Outlook จากนั้นกดเลือก Account Settings
- เลือกชื่ออีเมลที่ต้องการตั้งค่า จากนั้นกดเลือก Change
- คลิกที่เมนู More Settings…. จากนั้นไปที่หัวข้อที่ชื่อ Outgoing Server
- ทำการเลือกใช้งาน My outgoing server (SMTP) requires authentication และระบุการตั้งค่าให้เป็น Use same settings as my incoming mail server is selected.
- กด Ok จากนั้น Next
- กด Finish หลังจากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว จากนั้นทดสอบใช้งานใหม่อีกครั้ง
SMTP Authentication in Microsoft Outlook 2003
- คลิกที่เมนู Tools บน Outlook จากนั้นกดเลือก Email Accounts
- เลือก View or change และกด Next จากนั้นเลือกชื่ออีเมลที่ต้องการตั้งค่า จากนั้นกดเลือก Change
- คลิกที่เมนู More Settings…. จากนั้นไปที่หัวข้อที่ชื่อ Outgoing Server
- ทำการเลือกใช้งาน My outgoing server (SMTP) requires authentication และระบุการตั้งค่าให้เป็น Use same settings as my incoming mail server is selected.
- กด Ok จากนั้น Next
- กด Finish หลังจากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว จากนั้นทดสอบใช้งานใหม่อีกครั้ง